PROFIL

Comportant quelques 138 questions réparties en 9 catégories, la «grille d'auto-évaluation» de la CCPQ permet un cumulatif total de 150 points.

Cette grille touche à tous les aspects de la profession et de la gestion. En voici les points clés.

1. Services Offerts
2. Gestion & Administration
3. Ressources Humaines
4. Formation
5. Service à la Clientèle
6. Outillage, Équipement et Compétences
7. Lieux, Bâtiments & Aménagements
8. Santé & Sécurité
9. Environnement